Garantie

Beperkte garantie van 12 maanden

In aanmerking komende producten die zijn gekocht bij Hiboy Bike vallen onder een beperkte garantie van 12 maanden, onder de onderstaande voorwaarden. Bewaar uw orderbevestiging of ander aankoopbewijs.

Een garantieaanvraag indienen

Neem contact op met Info@hiboybike.fr met het ordernummer, het exacte productmodel, het serienummer indien beschikbaar, een duidelijke beschrijving van het probleem en foto's of video waar relevant. Stuur geen product of onderdeel op voordat u instructies heeft ontvangen.

Waar de garantie op van toepassing is

De garantie is bedoeld voor in aanmerking komende materiaal- of fabricagefouten die optreden bij normaal gebruik binnen de toepasselijke dekkingsperiode. De beschikbare oplossing is afhankelijk van het product, het betreffende onderdeel, de diagnose, de beschikbaarheid van onderdelen en de omstandigheden van de claim.

Veelvoorkomende uitsluitingen

De dekking strekt zich normaal gesproken niet uit tot normale slijtage, verbruiksartikelen waarbij slijtage wordt verwacht, accidentele schade, misbruik, verwaarlozing, ongeoorloofde wijziging of reparatie, onjuist opladen of opslag, schade veroorzaakt door ongeschikte accessoires of blootstelling aan water boven de opgegeven classificatie van het product.

Diagnose en bewijs

Hiboy Bike kan om probleemoplossende stappen, foto's, video, serie-informatie of ander redelijk bewijs vragen om een claim te evalueren voordat een oplossing wordt bevestigd.

Reparaties, onderdelen, vervanging of andere oplossing

Afhankelijk van het geverifieerde probleem kan ondersteuning bestaan uit probleemoplossing, een vervangend onderdeel, reparatie-instructies, productservice, vervanging of een andere passende oplossing. De beschikbaarheid kan per product en onderdeel verschillen.

Contact

Hiboy Bike · Eenmanszaak
285 Route des Creuses, 74600 Annecy, Frankrijk
Info@hiboybike.fr