Garantie

12 Monate beschränkte Garantie

Für berechtigte Produkte, die bei Hiboy Bike gekauft wurden, gilt vorbehaltlich der unten beschriebenen Bedingungen eine beschränkte Garantie von 12 Monaten. Bewahren Sie Ihre Bestellbestätigung oder einen anderen Kaufnachweis auf.

Garantieanfrage stellen

Kontaktieren Sie Info@hiboybike.fr mit der Bestellnummer, dem genauen Produktmodell, der Seriennummer sofern verfügbar, einer klaren Beschreibung des Problems und, falls relevant, Fotos oder Videos. Senden Sie kein Produkt oder Bauteil ein, bevor Sie Anweisungen erhalten haben.

Was die Garantie abdecken soll

Die Garantie ist für berechtigte Material- oder Verarbeitungsfehler vorgesehen, die bei normaler Nutzung innerhalb des anwendbaren Deckungszeitraums auftreten. Die verfügbare Lösung hängt vom Produkt, betroffenen Bauteil, der Diagnose, Teileverfügbarkeit und den Umständen des Anspruchs ab.

Übliche Ausschlüsse

Die Deckung erstreckt sich normalerweise nicht auf gewöhnlichen Verschleiß, Verbrauchsteile mit erwartbarem Verschleiß, Unfallschäden, Fehlgebrauch, Vernachlässigung, nicht autorisierte Änderungen oder Reparaturen, unsachgemäßes Laden oder Lagern, Schäden durch ungeeignetes Zubehör oder Wassereinwirkung über die angegebene Schutzklasse des Produkts hinaus.

Diagnose und Nachweise

Hiboy Bike kann Schritte zur Fehlerdiagnose, Fotos, Videos, Serieninformationen oder andere angemessene Nachweise anfordern, um einen Anspruch zu prüfen, bevor eine Lösung bestätigt wird.

Reparaturen, Teile, Ersatz oder andere Lösung

Abhängig vom bestätigten Problem kann der Support Fehlerdiagnose, ein Ersatzteil, Reparaturanweisungen, Produktservice, Ersatz oder eine andere angemessene Lösung umfassen. Die Verfügbarkeit kann je nach Produkt und Bauteil variieren.

Kontakt

Hiboy Bike · Einzelunternehmen
285 Route des Creuses, 74600 Annecy, Frankreich
Info@hiboybike.fr